Uso de Chatbots – Sim ou Não?
O uso de chatbots (programas de computador projetados para simular a interação humana em conversas) tem-se destacado como uma ferramenta poderosa no cenário digital. Empresas de diversos setores estão a considerar a adoção desta tecnologia para aprimorar o atendimento ao cliente, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a experiência do utilizador. Contudo, a pergunta persiste: […]